Termini di Servizio

Questi Termini di Servizio disciplinano l'accesso e l'uso del sito web, della piattaforma e dei servizi correlati di Callora. Utilizzando il servizio, accetti questi Termini.

Il servizio è gestito da Remoteline, azienda italiana. Indirizzo: via Sandro Pertini n29, San Martino in Rio (RE), Italia. Partita IVA: 03007100351. Email di contatto: info@remoteline.it.

1. Requisiti di idoneità e responsabilità dell'account

Dichiari di avere l'autorità per vincolare la tua organizzazione e che le informazioni fornite durante la registrazione sono corrette e mantenute aggiornate. Sei responsabile della protezione delle credenziali dell'account e di tutte le attività svolte tramite il tuo account.

2. Ambito del servizio

Callora fornisce strumenti per gestione chiamate assistita da AI, lead capture, workflow di prenotazione e automazione delle comunicazioni. Le funzionalità possono evolvere nel tempo per migliorare affidabilità, sicurezza e performance.

3. Uso consentito

• Usa il servizio solo per scopi leciti e in conformità con la normativa applicabile.
• Non usare il servizio per elaborare o trasmettere contenuti illegali, abusivi, ingannevoli o in violazione di diritti altrui.
• Non tentare accessi non autorizzati, reverse engineering, interferenze o interruzioni della piattaforma.
• Sei responsabile di configurare workflow e script in modo conforme alla legge, incluse eventuali informative sulle chiamate quando richieste.

4. Corrispettivi, fatturazione e imposte

I piani a pagamento, se applicabili, vengono fatturati secondo l'abbonamento scelto e le condizioni di prezzo previste. Autorizzi l'elaborazione dei pagamenti tramite i fornitori designati e sei responsabile delle imposte applicabili salvo diversa indicazione esplicita.

5. Protezione dei dati e riservatezza

Ciascuna parte deve proteggere le informazioni riservate ricevute dall'altra e usarle solo per finalità connesse al servizio. Il trattamento dei dati personali è disciplinato dalla nostra Privacy Policy e dalla normativa applicabile in materia di protezione dei dati.

6. Proprietà intellettuale

Remoteline e i suoi licenzianti mantengono tutti i diritti su piattaforma, software, documentazione, brand e materiali correlati. Questi Termini concedono un diritto limitato, non esclusivo e revocabile di usare il servizio durante un abbonamento attivo o un periodo di prova consentito.

7. Disponibilità e modifiche

Miriamo a mantenere un'elevata disponibilità del servizio ma non garantiamo un funzionamento ininterrotto. Possiamo effettuare manutenzione, aggiornamenti o modifiche alle funzionalità che migliorano o rendono più sicura la piattaforma.

8. Garanzie ed esclusione di responsabilità

Il servizio è fornito "così com'è" e "come disponibile" nei limiti consentiti dalla legge. Salvo quanto espressamente previsto, non vengono rilasciate garanzie implicite, incluse commerciabilità, idoneità per uno scopo particolare o non violazione.

9. Limitazione di responsabilità

Nella misura massima consentita dalla legge, nessuna delle parti sarà responsabile per danni indiretti, incidentali, speciali o consequenziali, inclusa perdita di profitti, dati, avviamento o interruzione del business. La responsabilità aggregata per danni diretti è limitata ai corrispettivi pagati per il servizio nei dodici (12) mesi precedenti l'evento che ha dato origine al reclamo.

10. Sospensione e cessazione

Possiamo sospendere o terminare l'accesso in caso di violazione rilevante, rischi di sicurezza, uso illecito o mancato pagamento. Puoi interrompere l'uso del servizio in qualsiasi momento e richiedere la chiusura dell'account nel rispetto degli obblighi contrattuali e legali.

11. Legge applicabile e controversie

Salvo quanto diversamente richiesto da norme locali imperative, questi Termini sono regolati dalla legge italiana. Le parti tenteranno di risolvere le controversie in buona fede prima di avviare procedimenti formali.

12. Aggiornamenti dei termini

Possiamo aggiornare questi Termini di tanto in tanto. L'uso continuato del servizio dopo la data di efficacia dei Termini aggiornati costituisce accettazione della versione aggiornata.